Las decisiones de los empresarios exitosos en el NEA

Cuando un empresario toma decisiones, en el confluyen factores que, en determinada proporción cada uno aporta para que esa decisión tome vida. Estos factores son los conocimientos, el contexto, el ambiente, los genes, el subconsciente y la emoción. Para entender como aporta les daré una síntesis de cada uno. El conocimiento es directamente lo que vivimos y aprehendemos, y la experiencia que nos cuentan otras personas, por ejemplo, una estrategia comercial de un proveedor que pueda poner en práctica en mi negocio.El contexto es la situación imperante fuera de nuestra posibilidad de influencia, por ejemplo, actualmente la situación o el contexto económico no amerita realizar inversiones. En el ambiente si podemos influir, es nuestro entorno inmediato, nuestra familia, compañeros de trabajo, clientes o proveedores, por ejemplo, si un empleado esta generando inconveniente en el grupo de trabajo, es recomendable desvincularlo. Jorge Dotto (2016) en su libro nos explica como los genes afectan en la personalidad de los seres humanos, Por ejemplo, el gen DRD4, es llamado de la promiscuidad, por que las personas que poseen tienen un 50% más de posibilidad de ser infieles o promiscuas. Este gen está asociada a las personas que toman riesgos.  Para el caso del gen FAAH, las personas que las poseen tienen menores niveles de ansiedad, y sufren menos angustias, además de olvidar experiencias negativas más rápidas y efectivas. Es decir, con un estudio no muy costoso se puede realizar un análisis genético y nos permitirá saber cómo será (genéticamente) un empleado en caso de contratarlo.Por último, y los más importantes de los factores y menos valorados son el subconsciente y la emoción, estos dos factores que, si bien son distintos, por una razón práctica los junto, ya que la emoción no es consciente o racional. El neurocientífico mexicano Ranulfo Romo aclaró que de la energía que consume el cuerpo, aproximadamente el 20% es para el cerebro, para sacar datos, información de la memoria, hacer predicciones, pensar, etc. Una investigación realizada por este científico concluyó que todo acto motor voluntario, es involuntariamente deseado, es decir, todo acto consciente es inconscientemente logrado por nuestro cerebro. Damasio Antonio (1999), en su libro el Error de Descartes, nos cuenta de la experiencia de un empleado que, por un accidente, se queda sin la parte del cerebro relacionado con las emociones. Si el hombre hiciera un examen de inteligencia, hubiese aprobado, sin embargo, no pudo relacionarse con las demás personas, el hecho de no tener emociones hacía inviable su relación social. Daniel Goleman (1995), nos explica claramente que las personas que mejor les va en la vida son las que mejor manejan las emociones y son inteligente socialmente.En la teoría de la administración, el árbol de decisión suele ser representado con símbolos geométricos y flechas, útiles para una presentación o dar a conocer las alternativas de elección en forma sencilla y de un pantallazo. Sin embargo, no posibilita incorporar los factores mencionados anteriormente.Luego de esta breve explicación sobre las decisiones, la pregunta sería, ¿qué decisiones toman los empresarios Pymes para ser exitosos? En una investigación, con 32 empresarios de Pymes del NEA (Chaco, Corrientes, Misiones y Chaco), visitando sus empresas y realizando consultas o entrevistas, se pudo sacar conclusiones que se detallarán a continuación. De estos 32 empresarios, 6 tuvieron que cerrar sus Pymes por que daban perdida, y de los 26 empresarios exitosos los resultados de las entrevistas fueron lo siguiente:Mas del 50%, empezaron sin empleados y sin ningún capital, incluso debiendo o en negativo, ya que pidieron prestado para empezar sus emprendimientos. El 69% arrancaron solos, es decir sin socios, el 54% consideran que las decisiones tomadas son mas racionales que emocionales. Entre los factores que más tienen en cuenta cuando toman decisiones, 61%  es el conocimiento, el 31% la emoción y subconsciente, y el 8% el contexto. Algo que me sorprendió y que la literatura empresaria da mucha importancia es que el 85% de los empresarios, al comenzar no tiene en cuenta la misión, visión u objetivo. Cuando empezaron con sus emprendimientos, el 100% de los entrevistados dedicaban mas de 60 horas semanales, y a partir de que comenzaron a delegar, más de 50 horas semanales.El empresario emprendedor del NEA es único. Es único, primero y principalmente porque pertenece a una región especial, el NEA, que tiene su geografía, su propia demografía, su riqueza natural, su poca desarrollada industria y su bien desarrollado comercio; es único porque vive en la región más pobre del país; porque es la región con más habitantes que viven del comercio;  porque vive en la región que limita con tres países, y cuyas economías influyen mucho en la propia economía de la región y  porque cuando necesita empleados tiene que luchar con la cultura del no trabajo, o más bien la falta de cultura del trabajo, pues el NEA es la región con más asistencia social del país.Los empresarios que triunfan son aquellos que realizaron la mejor combinación de los factores. Las decisiones que los llevaron a diferenciarse del resto, fueron las que estuvieron cargadas de esfuerzo, persistencia y continua mejora. Las horas y horas de trabajo, representaban al esfuerzo. Las decisiones que le permitían ser persistentes, eran las que tomaban para seguir avanzando a pesar de las caídas y tropiezos, y las decisiones de mejoras continuas, fueron las que permitían adecuarse o adaptarse a las circunstancias imperante, con visión de futuro.    El empresario emprendedor del NEA es una persona seria, responsable pero desconfiada. Es de esas personas cuyas palabras valen, pero si llegan a un acuerdo, piden que firmes un compromiso. Desconfían. Manejan muy bien los números porque la región está dedicada más al comercio que a otra actividad, haciendo que las discusiones sobre tratativas de precios y condiciones sean acaloradas.En general, vienen de abajo, es decir, empezaron con poco, por lo que no tienen miedo al fracaso o arriesgarse. Son de enfocarse y dedicar todo su esfuerzo a lo que se proponen.
(*) Contador[email protected]