Nuevo reclamo de la Defensoría del Pueblo a Secheep
Bernardo Voloj le pidió a la empresa que postergue a 60 días los avisos de corte, y además que los cortes sean con dos boletas impagas.
La Defensoría del Pueblo realizó este martes una nueva presentación a la empresa Secheep, a fin de que "arbitre las medidas necesarias para postergar los avisos de corte, en vez de treinta días, a sesenta días", y además, que "los cortes se realicen con dos facturas impagas, no con una como ocurre en la actualidad, entendiendo el nivel de incrementos que se continúan dando".
En la presentación, el organismo planteó que "los aumentos e incrementos en la factura de luz requieran un plazo razonable para que los usuarios puedan hacer los pagos correspondientes".
"Consideramos que es necesario instrumentar un plazo de gracia para las familias y usuarios chaqueños puedan afrontar estos pagos", expresó el defensor del Pueblo, Bernardo Voloj.
Asimismo, el funcionario advirtió que han encontrado "numerosos casos de aumentos por un porcentual mayor al previsto, que incluso es contrario a lo establecido en la ley de defensa del consumidor en el capítulo de servicios públicos".
Por lo tanto, la Defensoría del Pueblo requirió "que se vea de forma urgente la revisión de las mediciones realizadas".
PIDEN PLNAES DE FINANCIAMIENTO
Producto de un trabajo conjunto con el Defensor Adjunto, Hugo Maldonado, "se planteó la necesidad de que para poder acceder a los planes de financiamiento, se arbitren medios tecnológicos y digitales para no seguir incurriendo en las demoras y en el excesivo tiempo de espera en la atención en oficinas".
"Valoramos las medidas paliativas que se vienen tomando en la provincia, pero entendemos que la compleja situación económica amerita respuestas mucho más flexibles y adecuadas con la capacidad financiera y patrimonial de los usuarios del servicio de energía eléctrica del Chaco", concluyó el defensor.
